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Foire aux questions
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont préparées sous 24 à 48h. Le délai de livraison varie selon votre localisation, généralement entre 3 et 7 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.
🚚 Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon votre adresse et le produit commandé.
↩️ Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Oui, votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter, et nous trouverons ensemble la meilleure solution (retour, échange ou remboursement).
🔧 Le montage est-il inclus ?
Cela dépend du modèle choisi. Chaque fiche produit précise si un montage est nécessaire et, le cas échéant, le canapé est livré avec toutes les instructions et le matériel nécessaire.
🏭 Où sont fabriqués vos produits ?
Nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires de fabrication, en France et à l'international, pour garantir un excellent rapport qualité-prix sur chaque produit.
🔒 Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont cryptés et sécurisés via Stripe. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
📧 Comment vous contacter en cas de problème ?
Notre équipe s'engage à répondre à toutes vos demandes sous 24 à 48h ouvrées.